ขั้นตอนการให้บริการ
- แจ้งอาการ: ลูกค้าติดต่อแจ้งปัญหา เพื่อนัดหมายช่าง
- เข้าตรวจสอบ: ช่างเข้าตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริง
- เสนอราคา: ช่างแจ้งแนวทางการแก้ไข (ซ่อมหรือเปลี่ยน) พร้อมเสนอราคารวมค่าแรงและค่าอะไหล่ที่จำเป็น
- ดำเนินการซ่อม: เมื่อลูกค้าอนุมัติ ช่างจะเริ่มทำการซ่อมแซมทันที
- ทดสอบและส่งมอบงาน: ทดสอบการใช้งานและตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาแล้วก่อนส่งมอบงาน
เงื่อนไขการบริการ
- ค่าบริการเข้าตรวจสอบ 400 บาท เป็นค่าเดินทางและค่าวิชาชีพในการวินิจฉัยปัญหา ไม่สามารถขอคืนได้
- ช่างจะเสนอราคาให้ทราบก่อนเริ่มงานเสมอเพื่อการตัดสินใจของลูกค้า
เงื่อนไขการรับประกัน
- รับประกันงานซ่อม 90 วัน “เฉพาะจุดและอาการเดิม” ที่ได้ดำเนินการแก้ไข
- กรณีเปลี่ยนปั๊มตัวไใม่รับประกันงานติดตั้ง 1 ปี
- การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีอุปกรณ์ส่วนอื่นเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
ระหว่างซ่อมกับเปลี่ยนไปเลย แบบไหนคุ้มกว่า?
ถ้าปั๊มใช้งานมานานกว่า 7-10 ปี หรือค่าซ่อมเริ่มสูงเกิน 50% ของราคาเครื่องใหม่ การ “เปลี่ยน” มักจะคุ้มกว่าในระยะยาวครับ เพราะปั๊มรุ่นใหม่มักประหยัดไฟกว่าและทำงานเงียบกว่ามาก
ใช้เวลาดำเนินการนานเท่าไหร่?
- งานซ่อมทั่วไป: ประมาณ 1-2 ชั่วโมง (ขึ้นอยู่กับอาการ)
- งานเปลี่ยนปั๊มใหม่: ประมาณ 2-3 ชั่วโมง รวมทดสอบระบบน้ำทั้งบ้านครับ
